Hyvityskäytäntö
Haluamme, että voit kokeilla YourHealthier-tuotteita luottavaisin mielin. Jos ne eivät sovi sinulle, hoidamme asian kuntoon.
30 päivän tyytyväisyystakuu (vain tilaukset Yhdysvalloissa)
Hyvitämme yhden kappaleen jokaisesta tuotteesta koko ostohinnan 30 päivän kuluessa toimituksesta – mitään ei tarvitse lähettää takaisin. Tämä takuu koskee vain Yhdysvaltojen sisällä toimitettuja tilauksia. Toimituskuluja ei palauteta.
Miten pyytää hyvitystä
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen care@yourhealthier.com ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä lyhyt kuvaus siitä, miksi tuote ei sopinut sinulle. Tiimimme vastaa 1–2 arkipäivän kuluessa ja käsittelee hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 5–7 arkipäivän kuluessa.
Vaurioituneet tai virheelliset tilaukset
Jos tilauksesi saapui vaurioituneena tai sait väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan valokuva ongelmasta. Lähetämme korvaavan tuotteen veloituksetta.
Kansainväliset tilaukset
Kaikki Yhdysvaltojen ulkopuolelle toimitetut tilaukset ovat lopullisia (final sale). Rajat ylittävän lentorahdin korkeiden kustannusten vuoksi emme hyväksy palautuksia, vaihtoja tai hyvityksiä kansainvälisissä tilauksissa. Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai sait väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta osoitteeseen care@yourhealthier.com ja liitä mukaan kuva – etsimme yhdessä kanssasi ratkaisun tilanteeseen.
Käytännön yksityiskohdat
- 30 päivän tyytyväisyystakuu koskee vain Yhdysvaltojen kotimaan tilauksia ja kattaa yhden kappaleen kutakin tuotetta asiakasta kohden, kun tuote on ostettu suoraan osoitteesta yourhealthier.com.
- Hyvityspyynnöt on lähetettävä 30 päivän kuluessa toimituspäivästä.
- Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
- Kaikki kansainväliset tilaukset (Yhdysvaltojen ulkopuolelle) ovat ei-hyvitettäviä eikä niillä ole palautusoikeutta.
- Emme voi käsitellä hyvityksiä tilauksista, jotka on ostettu kolmansien osapuolten jälleenmyyjiltä.
- Pidätämme oikeuden rajoittaa tai evätä hyvityspyyntöjä tapauksissa, joissa epäillään väärinkäyttöä, petosta tai tämän käytännön hengen vastaista toimintaa.
Kysyttävää?
Lähetä meille sähköpostia milloin tahansa osoitteeseen care@yourhealthier.com – autamme mielellämme.